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瑞士酒店管理旅遊大學 - 校友分享 2014-10-07   
AASS 瑞士酒店管理旅遊大學 澳門辦事處   
Courtesy Department Supervisor
Macau Grand Hyatt

現在,我在 “City of Dreams” 工作,這是一個綜合娛樂度假區,內有 Crown Towers, Hard Rock Hotel 和 Grand Hyatt。在這裏我的職位是禮儀部督導,也許你會問什麼是禮儀部呢?這是個新興的部門,我們主要的角色是成為這個城市的象徵,成為這個公司的符號。我們必須做到使客人賓至如歸,以及對我們的酒店瞭若指掌。

我十分幸運的成為這個團隊的督導,我負責領導一個十多人的團隊,以及一個擁有五十多個員工的寄存處。我熱愛我的工作,因為它讓我在快樂中得到鍛煉。我非常榮幸的在這樣一個通力協作,勤奮好學的團隊工作。而最為重要的是我的夥伴們都是樂觀而友善的人們。

我想把我最誠摯的感謝獻給培育我的學校,因為她教會了我如何提供好品質的客戶服務,以及如 何隨時隨地保持積極樂觀的生活態度。
 

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